Technologies de l’information
Coordonnateur – Technologies de l’information

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Region, ville
Bas-Saint-Laurent, Rimouski
Type d'emploi
Permanent
Filiale
Relais Nordik

Relais Nordik inc. (RNI) assure le service de desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) et les marchandises voyageant à l’ile d’Anticosti et en Basse-Côte-Nord. Cette filiale a su développer au cours des années d’excellentes relations d’affaires avec la clientèle locale de même qu’avec les différentes unités administratives, tant municipales que gouvernementales, impliquées dans l’administration des contrats et la réglementation du transport maritime. La pérennité du service de transport offert par RNI est tributaire du positionnement favorable de cette dernière lors d’appels d’offres du ministère des Transports du Québec. À ce jour, c’est en grande partie la qualité du service offert par RNI qui a permis à cette dernière de se différencier de la concurrence et d’obtenir les contrats qui ont assuré son développement. Le gouvernement du Québec a confié la gestion du contrat de desserte maritime à la Société des traversiers du Québec.

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Description du poste

Le Coordonnateur — Technologies de l’information relève hiérarchiquement du Président-directeur général de Relais Nordik inc. (RNI) et fonctionnellement du Directeur — Technologies de l’information de Groupe Desgagnés inc. (GDI). Son rôle principal est d’assurer le bon fonctionnement des équipements utilisant les technologies de l’information à bord des navires N.M. Bella Desgagnés et N.M. Nordik Express (ci-après nommés « les navires ») ainsi que dans les agences et bureaux de RNI (île d’Anticosti, Basse-Côte-Nord, Rimouski et Sept-Îles). En plus des équipements traditionnels de bureautique tels les ordinateurs, imprimantes et appareils de communications, cellulaires et satellites, ces équipements incluent les appareils de navigation et de divertissement multimédia sur les navires. Le titulaire de ce poste est donc responsable de s’assurer que ces équipements soient installés correctement, en état de marche ou réparés
rapidement pour assurer l’opération continue du service à la clientèle de RNI, autant en mer qu’à terre.

 

Le titulaire voit aussi à la formation et au support des employés des navires, des agences et des bureaux dans l’utilisation de ces mêmes systèmes et équipements, ainsi que dans l’utilisation des systèmes de bureautique.

Compétences requises

  • Diplôme d’études collégiales en informatique et/ou expérience équivalente;
  • Expérience probante de plus de 5 années en soutien de niveaux 2 et 3, dans un environnement technologique complexe à plusieurs utilisateurs;
  • Habileté en réparation, dépannage et configuration de postes de travail, d’ordinateurs portables, de moniteurs, d’imprimantes et de périphériques;
  • Habileté en installation et réparation d’équipements électroniques divers;
  • Connaissance et expérience en tant que formateur, un atout;
  • Bilingue, français et anglais;
  • Disponibilité à travailler à des heures irrégulières et occasionnellement les fins de semaine, à se déplacer et à effectuer simultanément une grande variété d’activités.

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