Opérations
Préposé aux ventes et services à la clientèle

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Region, ville
Sainte-Catherine,
Type d'emploi
Permanent
Filiale
Desgagnés Transarctik

🚢 Naviguez vers votre avenir avec nous ! 🚢

Desgagnés Transarctik inc. (DTI) est spécialisée dans la gestion et les opérations de la desserte maritime de l’Arctique canadien. Nous sommes les pionniers de l’Arctique, offrant des opportunités uniques pour les esprits intrépides qui souhaitent rejoindre notre équipe.

Rejoignez-nous aujourd’hui et faites partie de l’équipe qui façonne l’avenir de la navigation arctique.

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Description du poste

Prêt(e) à relever un défi passionnant au sein d’une entreprise en pleine croissance ?

En tant que préposé aux ventes et service à la clientèle, vous jouerez un rôle essentiel dans notre mission visant à offrir un service exceptionnel dans le domaine du transport maritime de l’Arctique.

Vous aurez l’opportunité de travailler dans un environnement dynamique où vos compétences en communication, votre sens de l’organisation et votre engagement envers la satisfaction du client seront mis en valeur.

Chez nous, vous ferez partie d’une culture d’entreprise axée sur la collaboration, l’innovation et le développement professionnel.

Si vous êtes prêt(e) à faire partie d’une équipe passionnée et dévouée, postulez dès maintenant et rejoignez-nous pour une aventure professionnelle stimulante chez Desgagnés Transarctik Inc.! »

 

 

Plus précisément, le préposé aux ventes et au service à la clientèle a pour principales responsabilités de :

 

  • Recevoir et traiter les demandes de réservation d’espace cargo, tout en classant les documents numériques.
  • Assister les clients dans l’évaluation de leurs besoins de transport et confirmer les réservations par courriel.
  • Gérer la création de clients dans le système interne et produire des contrats numériques de transport.
  • Maintenir un contact régulier avec la clientèle pour assurer le respect des dates de livraison et la précision des réservations.
  • Assurer le suivi des réservations par rapport à la réception de la marchandise dans le système.
  • Agir en tant que point de contact principal pour la clientèle.
  • Informer les clients sur l’importance de l’assurance cargaison et fournir les taux correspondants.
  • Assurer le suivi pour obtenir la signature des clients sur les formulaires de réservation d’espace.
  • Fournir des informations sur le service d’emballage aux clients et coordonner les contrats.
  • Compléter les réquisitions d’achat relatives au service d’emballage.
  • Gérer les appels à la réception durant les pauses ou absences du réceptionniste.
  • Contribuer à la mise à jour de la base de données des clients et participer aux réunions hebdomadaires du service des ventes.
  • Informer les parties concernées des changements relatifs aux réservations d’espace des clients.
  • Participer au développement et suivi des clients ainsi qu’à l’envoi du sondage annuel à la clientèle pour l’évaluation de la qualité des services.

 

Conditions de travail offertes :

 

  • Poste permanent, de jour du lundi au vendredi;
  • Horaire flexible de 37,5h en moyenne. La semaine régulière de travail est de 40h par semaine de mai à octobre et de 35h de novembre à avril;
  • La rémunération est allouée selon la moyenne de 37,5h par semaine de travail;
  • Politique de télétravail (50%);
  • Programme d’assurance collective complet (incluant l’assurance dentaire);
  • Régime enregistré d’épargne-retraite (avec cotisation de l’employeur);
  • Programme d’aide aux employés et télémédecine;
  • Vacances annuelles;
  • Congé mobiles, congés maladies et fériés fédéraux;
  • Café gratuit

 

Compétences requises :

 

  • Diplôme d’études collégiales ou postsecondaires en administration de bureau, secrétariat ou service à la clientèle;
  • 2 à 3 années d’expérience pertinente (bureautique, service à la clientèle, ventes, etc.);
  • Bonnes aptitudes en communication;
  • Maitrise du français et de l’anglais autant à l’oral qu’à l’écrit;
  • Bonnes connaissances des logiciels de la suite Microsoft Office 365, en particulier Excel et les bases de données;
  • Sens inné des responsabilités, de l’engagement et du professionnalisme;
  • Autonomie, précision et bon jugement;
  • Rigueur et minutie;
  • Facilité à travailler en équipe et en étroite collaboration avec ses collègues de travail

Compétences requises

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  • CV et autre(s) document(s) pertinent(s)

  • Taille max. des fichiers : 2 MB.
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