Administration et ressources humaines
Préposé(e) aux réservations – passagers

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Region, ville
Bas-Saint-Laurent, Rimouski
Type d'emploi
Permanent
Filiale
Relais Nordik

Relais Nordik assure la desserte maritime pour les passagers (résidents et touristes) ainsi que les marchandises voyageant sur la Moyenne et Basse Côte-Nord du Québec, ainsi qu’à l’île d’Anticosti. Relais Nordik opère le navire mixte (passagers et marchandises) Bella Desgagnés qui offre à ses clientèles un séjour de croisière, une expérience unique de découvertes et d’aventures, le tout dans un contexte authentique et inhabituel où se mélange les touristes et les opérations maritimes courantes.

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Description du poste

Le préposé aux réservations – passagers relève de la Directrice du développement des affaires et de l’expérience client. Il a comme principale responsabilité de répondre aux demandes de renseignements des clients, les conseiller sur nos services et destinations, d’effectuer des réservations des passagers et véhicules, de percevoir les paiements, d’inciter les ventes et d’assurer la liaison entre les différents intervenants relatifs au transport des passagers.

Le titulaire du poste fait preuve d’un haut degré de rigueur et de professionnalisme afin de maintenir les standards de qualité recherchés par Desgagnés. De plus, il doit assurer un support opérationnel pour les services relevant de la Directrice du développement des affaires et de l’expérience client.

Si vous désirez un défi unique au Québec, dans le secteur du transport maritime, veuillez communiquer avec nous.

Compétences requises

  • Expérience comme agent de voyage, commis à la réservation, ou toute expérience connexe ;
  • Expérience en ventes, tourisme ou domaine maritime est un atout ;
  • Aptitude pour la vente, le service à la clientèle et les communications ;
  • Entregent, facilité d’expression et sens de la persuasion ;
  • Excellent sens de l’organisation et du respect des échéanciers ;
  • Excellente maitrise de la langue française et anglaise tant à l’oral qu’à l’écrit ;
  • Expérience pertinente en support administratif dans un environnement nécessitant de travailler avec plusieurs personnes et sur différents projets simultanément ;
  • Maîtrise des logiciels Word, Excel et Outlook en plus de faire preuve d’une aptitude à apprendre d’autres outils informatiques ;
  • Intérêt pour le tourisme et la Basse-Côte-Nord ;
  • Aimer travailler avec le public.

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  • Coordonnées

  • CV et autre(s) document(s) pertinent(s)

  • Taille max. des fichiers : 2 MB.
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