Technologies de l’information
Technicien-ne en informatique

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Region, ville
Capitale-Nationale, Québec
Type d'emploi
Permanent
Filiale
Groupe Desgagnés (siège social)

Groupe Desgagnés inc. (GDI ou Desgagnés) est un conglomérat québécois qui s’illustre par la qualité de ses opérations maritimes et terrestres. Son siège social est situé à Québec et ses filiales sont représentées dans les grands ports canadiens, les régions de la Moyenne et Basse-Côte-Nord et de l’Arctique canadien. Desgagnés se distingue par la diversification et la complémentarité de ses activités, qui s’étendent aux niveaux national et international.

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Description du poste

Le technicien en informatique voit au fonctionnement administratif des systèmes de traitement de l’information par ordinateur, des systèmes de communication de l’entreprise et des équipements connexes. Il veille à assurer le bon fonctionnement des postes de travail, des logiciels et des périphériques des utilisateurs.

 

Il devra agir en tant que ressource technique pour divers projets et collaborer au développement informatique au sein de l’organisation.

Son rôle de support aux utilisateurs se détaille ainsi :

  • Assurer un soutien technique aux utilisateurs internes et à distance ;
  • Installer, tester et mettre à jour les équipements informatiques ;
  • Enregistrer et classifier les demandes des utilisateurs dans un outil de gestion ;
  • Assurer la maintenance du matériel ;
  • Identifier, résoudre et documenter les problèmes d’équipements informatiques ;
  • Effectuer des tâches dans l’Active Directory ;
  • Assurer la synchronisation entre les infrastructures des navires et le bureau ;
  • Configurer les équipements de mobilité (iPhone, Android) des différents utilisateurs ;
  • Fournir un support sur la suite Office 365 ;
  • Assurer en tout temps un service de qualité pour toutes les opérations informatiques ;
  • Actualiser la documentation et les procédures de support.

Compétences requises

  • DEP en soutien informatique ou discipline connexe
  • 1 an d’expérience pertinente
  • Bonne connaissance des produits Microsoft (Windows 10, Windows server 2012 ou 2019 et de la suite Office 365)
  • Bonne connaissance de l’Active Directory
  • Connaissance des plateformes de virtualisation VmWare et Hyper V serait un atout
  • Connaissance des produits Fortinet serait un atout
  • Souci du service à la clientèle, entregent
  • Connaissance de l’anglais, parlé et écrit
  • Autonomie, bon esprit d’équipe, confidentialité et discrétion
  • Capacité à gérer le stress et à travailler sous pression
  • Disponibilité à assurer un service de garde en rotation les fins de semaine
  • Fiabilité/Ponctualité/Écoute/Patience

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  • Coordonnées

  • CV et autre(s) document(s) pertinent(s)

  • Taille max. des fichiers : 2 MB.
  • Taille max. des fichiers : 2 MB.
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